お引越し・遺品整理などに伴う、
粗大ゴミ/不用品回収/出張買取のご質問Q&A。

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1点から対応
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大量の回収
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家一軒の家財道具
事務所・倉庫も対応
明朗会計
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お見積りをご提示し
納得を頂いてから作業
弊社は一般/産業廃棄物の収集運搬許可業者と業務提携を締結して適切に処理をし家電リサイクル法による取扱品など法令遵守して運営を致しております。

不用品回収・出張買取・お引越しについての
お客様からよくあるお問合せ・ご質問・ご相談など

お客様よりご連絡を頂く内容でのよくあるお問合せのご質問やご相談などを下記にまとめてみました。 お引越し・遺品整理・お部屋の模様替え・大掃除などの時に出てしまうご不用品の粗大ごみ・買取商品をどうしたらいいか分からない? 値段を知りたいけど見積費用は必要なの?回収業者に頼みたいけど初めてで利用方法がイマイチ分からない等を始め、お見積り・廃棄料金・回収作業別に多くあるご質問を掲載しておりますが、 お客様により様々なご質問内容があると思いますのでフリーダイヤル又は無料メールでお気軽にご連絡を頂ければ、丁寧にご説明をさせて頂きますのでご不用品の処分・出張買取はタイムへ
不用品回収・粗大ごみ・リサイクル品の出張買取
Q
お見積りに料金は必要ですか?
いいえ:不用品回収・買取査定・お引越しなど全てにおいてお見積り料金は一切かかりません
A
Q
お見積りの金額が合わないので断りたい・・・。
はい:お断り頂いてもお見積り料金・出張費用など、一切かかりません
A
Q
スグにお見積り金額を知りたいのですが、可能ですか?
はい:お電話でのスピードお見積りor当日の出張見積りも可能な限り対応します
A
Q
他社と比較したいのですが、それでも見積りをお願いできますか?
はい:全く問題ありません。他社様に勝てる様に出来る限りお見積りします
A
Q
見積りをしたら、しつこくされそう・・・。
いいえ:料金・内容・スタッフの質・相見積り等、じっくりご検討下さい
A
Q
土曜日・日曜日・祝日でもお見積りは可能でしょうか?
はい:土・日・祝も含め、年中無休で営業しております
A
Q
土曜日・日曜日・祝日・月末などは、料金は変わりますか?
いいえ:料金変更はありませんが、ご予約が取りにくい時があります
A
Q
自宅に来て貰ってのお見積り時間はどれくらいでしょうか?
物量・部屋数により異なりますが、10分~20分程度です
A
Q
自宅に見積りに来て貰って断りづらい・・・。
ご納得を頂いた上でのご契約が当社の営業方針ですので
お見積り金額が合わない場合等は遠慮なくお断り下さい
A
Q
出張見積りの日時指定はできますか?
はい:お客様のご要望に合わせて、出来る限り対応させて頂きます
A
Q
出張見積りの時間帯は?
10時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時~20時の時間帯指定が可能です。
また到着前にも必ず電話でご連絡致します
A
Q
営業時間を教えて下さい。
受付時間9:00~20:00、土日祝も含めて年中無休で営業しております
A
Q
見積り希望日の何日前に連絡したらいいですか?
ご予約は先着での申込みの順番で受付を致しておりますので
日時がお決まりでしたらお早めにご予約を取って頂く事をオススメします
A
Q
見積りに来て頂いて、そのまま回収して頂くことは可能ですか?
はい:即日回収も可能ですが、お見積り時にその旨をお伝え頂ければ
ご予約状況など確認して車両やスタッフを準備して対応します
A
Q
どのようにして申込めばいいですか?
フリーダイアル0120-901-507へお電話下さい(携帯・PHS可能)
若しくは、ホームページにありますメール見積りにてお問合せ下さい
A

よくあるご質問Q&A
『 料金案内 』編

Q
お支払方法とお支払日を教えてください。
作業の終了後に現金での、お支払をお願い致します
買取金額が上回る時は当日現金でお支払を致します
A
Q
作業後に料金の追加や変更になる事はありますか?
いいえ:お見積り時と回収する品物の変更がない限りは、
最初のお見積りからの変更・追加はありません
A
Q
お支払いを銀行振込できますか?
いいえ:作業終了後に現金のみの対応になります
A
Q
料金システムがよく分からないのですが?
出張搬出費+回収料金=○○○○円になります。
または、出張搬出費+回収料金-買取金額=○○○○円になります
A
Q
エレベーターがない5階なのですが、別途料金がかかりますか?
はい:搬出状況により異なりますので、お見積り時にご相談ください
A
Q
リサイクル品の出張買取は本当に高いのでしょうか?
はい:当社はリサイクルショップ・オークション等の相場を熟知しておりますので、
他社様よりも高価買取が可能となっております
A

よくあるご質問Q&A
『 作業案内 』編

Q
当日でも回収は来てくれますか?
はい:当日でも出来る限り対応させて頂いておりますが、
ご予約の状況にも寄りますのでご確認お願いします
A
Q
作業の時間指定は出来ますか?
はい:ご要望に合わせて出来る限り対応させて頂きますが、
ご予約の状況にも寄りますのでご確認お願いします
A
Q
回収・買取の時間指定の時間帯は?
10時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時~20時の時間帯指定が可能です。
また到着前にも必ず電話でご連絡致します
A
Q
申込みは希望日の何日前に連絡したらいいですか?
ご予約は先着での申込みの順番で受付を致しておりますので
日時がお決まりでしたらお早めにご予約を取って頂く事をオススメします
A
Q
部屋からの運び出しはしてくれますか?
はい:お客様は見ているだけで、当社スタッフが全て搬出します
A
Q
不用品・買取品が一点しかないのですが、回収に来てもらえますか?
はい:一点でも少量でもお伺いさせて頂きます
A
Q
タンスが大きくて私では運び出せないのですが・・・。
お客様は見ているだけでOKです。弊社スタッフが全て搬出します
品物によってはご了解を得て解体・分解をして搬出させて頂きます
A
Q
エアコン・洗濯機などの取り外しもできますか?
はい:お客様は見ていて頂くだけで、当社スタッフが作業します
A
Q
大量な荷物・一軒家丸ごと等の引き取りでも大丈夫ですか?
はい:専門業者であるプロの当社スタッフに全てお任せ下さい
大量の荷物の場合は事前に出張お見積りさせて頂きます
A
Q
事前にしておく事はありますか?
不用品・必要品を可能でしたら、分けて頂くか目印をお願いします
A
Q
粗大ごみ処分や不用品回収で対応出来ないモノはありますか?
いいえ:通常のご家庭や会社にある物でしたら、ほとんど対応可能です
A
Q
不用品やゴミは分別したほうが良いのでしょうか?
いいえ:分別作業などは当社スタッフが行いますのでそのままOKです
A
Q
本や衣類などの小物は袋詰めしてたほうが良いですか?
はい:当社スタッフが袋詰めを行うと作業費がかかりますので
可能でしたらお客様ご自身で、袋詰めをオススメします
A
Q
お見積り以降に不用品・粗大ごみが増えたのですが大丈夫でしょうか?
はい:お荷物の多少の増減を考慮しておりますので、問題ありませんが
大型の品物が増える場合には事前にご連絡を頂ければ対応します
A
Q
引越しと不用品回収をまとめてお願いしたいのですが・・・。
はい:お引越しと同時に不用品の粗大ごみや買取も対応してます
A
Q
金庫やコピー機など重たい物でも大丈夫でしょうか?
お見積り時に重量・サイズ・搬出条件を教えて頂くか
現地へ出張見積りさせて頂き、ご判断させて頂きます
A
Q
一軒家の二階へ吊上げて搬入したのですが、吊下げは可能ですか?
いいえ:吊り下げ・重機が必要などの特別な搬出は対応しておりません
A
Q
忙しくて昼には頼めないのですが・・・。
お仕事で夜間しか在宅出来ない等はお見積り時にご相談下さい
土曜日・日曜日・祝日も含めて、年中無休で営業しております
A
Q
家の前にトラックの駐車スペースがありません・・・。
はい:台車や手運び、若しくは人員増員をして対応し搬出・搬入します
A
Q
作業時に立会いは必要でしょうか?
はい:基本的には立会いが必要となりますが、長時間の作業の場合もありますので、
お客様とご相談の上で柔軟に対応しております
A
Q
買取だけでも来ていただけますか?
はい:家電製品等の型番があるモノは、事前にお見積り時に教えて下さい
A
Q
引越しだけ・事務所移転だけお願いする事はできますか?
はい:ミニ引越しのみの対応も随時お受付しております
A
Q
部屋がかなり汚いんですが大丈夫ですか?
はい:お客様により様々なご事情がある思いますのでプロにお任せ下さい
A
Q
回収時に移動したい物があるのですが同時に対応してもらえますか?
はい:別途に費用はかかりますが、対応させて頂いております
A
Q
回収して頂いた不用品をしっかり処分してくれるのか不安・・・。?
不用品でも資源などとして再利用が可能な物はリサイクルしてます
その他のゴミは業務提携している一般廃棄物業者に委託しています
A
Q
老人ホームや施設内からの回収は可能ですか?
はい:よくご依頼のあるケースですので迅速に対応させて頂きます
A
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